Un logiciel d’aide à distance

Crédit : Ian Britton

Vous téléphonez plusieurs fois par semaine à votre enfant pour qu’il vous aide à enregistrer un fichier ou à imprimer un document? Le petit logiciel Teamviewer vous permet de laisser le contrôle de votre machine à votre expert quand celui-ci est loin de chez vous. Il pourra aussi vous montrer comment il parvient à résoudre vos questions, puisque ses actions sont visibles sur votre écran.

Gratuit, cet outil en français est sécurisé : seule une personne autorisée peut prendre le contrôle. N’importe qui ne peut pas se connecter sur votre ordinateur! Par contre, la personne que vous aurez accréditée peut utiliser votre souris d’ordinateur, et régler votre problème informatique. Assis devant votre écran, vous voyez les déplacements de la souris : vous apprenez ainsi en même temps que votre expert résout votre question.

Télécharger la version gratuite de Teamviewer